Qu’est ce que le Webdesign ?

07 avril 2021 Publié par Antipodes Médical

Que veut dire « WebDesign » ?

On définit fréquemment le webdesign comme la conception visuelle d’une interface web, certains le résumant même injustement au seul graphisme.

C’est en partie inexact : de même que le design ne consiste pas à faire de jolis objets, le web design ne vise pas simplement à faire de jolis sites. Enfin, pas que…

En effet, le design doit d’abord se voir comme un process, dont l’objectif est d’accroître la fonctionnalité d’un produit. Pour un site web, la nature de cette fonctionnalité est simple : c’est transmettre de l’information à l’internaute.

L’interface est donc la finalité ultime du webdesign, en incluant aussi bien l’organisation des pages, leur arborescence, que la fluidité de la navigation sur le site, optimisée en fonction du support.

Quelles sont les principales missions d’un Webdesigner ?

Cette définition très axée sur la fonctionnalité explique qu’un web-designer se doit d’avoir une vraie expertise avec une approche 360°. Cette dernière doit concilier l’harmonie, l’ergonomie, l’expérience utilisateur, l’accessibilité du site ou encore son utilisabilité, aux confins du marketing.

Le webdesigner va ainsi prendre en charge l’esthétisme du site, allant du choix des couleurs à celui de la police, en passant par les photos d’illustrations. Si l’esthétisme et la charte graphique attirent le regard et le retiennent, cela ne suffit pas évidemment. Un beau papier cadeau ne suffit pas si le cadeau n’est pas à la hauteur des attentes ou des promesses ; de la même manière, une belle identité visuelle n’est pas une fin en soi.

C’est pourquoi le webdesigner va travailler à améliorer l’ensemble de l’expérience utilisateur (UX pour User eXperience) et à renforcer l’ergonomie du site.

Si l’on imagine finalement un site internet avec un contenu et un contenant, le webdesigner a pour fonction d’optimiser le contenant, en lui donnant de la valeur ajoutée avec un seul objectif : mieux transmettre le contenu.

Le web design, plus qu’un savoir, une philosophie

En s’intéressant au design de l’expérience utilisateur à travers l’UX Design, le web designer va travailler sur l’ensemble des émotions ressenties par l’utilisateur en surfant sur le site web ou sur une appli mobile.

Ce travail créatif obéit finalement à un principe fondateur du commerce, comme quoi « Le client est roi ».

En revisitant ce mantra pour l’internaute, le web designer met ainsi au cœur de son process l’UX. Cette approche centrée sur l’utilisateur, ou User Centered design, est donc une vraie philosophie qui s’envisage dès la conception du site web : l’interface doit s’adapter à l’utilisateur, et non l’inverse.

Cette adaptation au fil du temps n’est évidemment possible que si l’on arrive à apprécier l’UX, à travers différents outils. Parmi ceux-ci, le web-designer va utiliser une Heat Map qui permet de visualiser, telle une carte graphique, les principales data concernant l’interface.

Il est ainsi possible, en une image, de visualiser le survol des images, le déroulé des pages (Scroll map), les clics (Mouse tracking) ou encore l’attention de l’internaute.C’est donc un moyen simple d’apprécier son comportement sur un site web.

Les différents outils du webdesign permettent ainsi de quantifier et de comparer le comportement des internautes, afin d’améliorer l’ergonomie du site et son utilisabilité, avec au cœur de cette philosophie l’UX.

Pourquoi le web design est-il important pour un site professionnel ?

Tout professionnel vise un objectif en fournissant un contenu internet : augmenter sa visibilité, faire connaitre son activité, partager son expertise, accroître ses ventes, générer un CTA (Call to Action) type demande de renseignement, devis, prise de rendez-vous…

En fournissant un contenant optimum, le Web designer valorise donc indirectement le contenu et augmente les chances de transmettre l’information voulue.

C’est encore plus vrai pour un site médical, dont le web design doit être adapté aux spécificités de la profession.

Il est évident par exemple qu’un médecin esthétique doit veiller à son identité visuelle, avec un habillage graphique qui doit traduire une forme d’élégance et d’harmonie.

De manière générale, un site médical est vu par le patient comme le prolongement de l’identité du professionnel. Il attend donc certaines valeurs comme le sérieux, la fiabilité, la confiance, le sur-mesure, la technicité, la facilité…

Ces valeurs cardinales doivent se retrouver dans l’interface et l’expérience utilisateur.

Au bout du compte, le web design est là pour exprimer sur votre site médical deux valeurs importantes que le patient recherche chez tout médecin, l’empathie et le professionnalisme. Négliger l’UX design, c’est quelque part renvoyer une image négative, celle d’un professionnel qui n’est pas à l’écoute de ses patients.

Découvrez prochainement l’envers du décor : UX / UI