Comment communiquer pendant les fêtes de fin d’année ?

21 novembre 2025 Publié par Antipodes Médical

1. Adapter son ton : de la promotion à la relation

Pendant les fêtes, le public est saturé de messages publicitaires. Pour les acteurs de la santé, il est donc essentiel de se démarquer par la justesse du ton plutôt que par l’intensité du message.

Le mot d’ordre : authenticité et bienveillance.

• Évitez toute communication incitative (« profitez », « offrez-vous un nouveau visage », etc.), qui serait contraire au Code de déontologie
• Préférez des messages centrés sur la gratitude, la prévention ou le bien-être :
  « Merci pour votre confiance en 2025 »;  « Nos meilleurs vœux pour une année pleine de santé et de sérénité »

Ce type de communication humanise la relation avec vos patients tout en renforçant la confiance.

2. Créer du contenu utile et inspirant

Les fêtes sont un moment privilégié pour proposer du contenu à valeur ajoutée, en phase avec les besoins du public. Plutôt que de chercher à “vendre”, il s’agit de partager des conseils adaptés à la saison :

• Pour une clinique esthétique : articles sur la récupération cutanée après les excès des fêtes, ou sur les soins doux à privilégier en hiver
• Pour un centre médical : publications pédagogiques sur la gestion du stress, le sommeil ou l’immunité hivernale
• Pour un praticien : vidéos ou carrousels informatifs sur la prévention des blessures, l’hygiène, ou les bonnes pratiques alimentaires pendant les fêtes

Ces contenus renforcent l’expertise et la légitimité du professionnel, tout en créant un lien de proximité.

Chez Antipodes Médical, nous recommandons une stratégie “utile avant tout” : informer plutôt que promouvoir, conseiller plutôt que vendre.

3. Humaniser la marque grâce à la communication interne

Les fêtes de fin d’année sont aussi un moment fort pour valoriser les équipes et montrer les coulisses humaines de l’établissement. Une photo collective, un message vidéo de l’équipe, ou une story simple de remerciement créent une connexion émotionnelle avec le public.

Exemples :

• « Toute l’équipe du cabinet vous souhaite de très belles fêtes »
• « Merci à nos patients pour leur fidélité et à nos collaborateurs pour leur engagement au quotidien »

Cette communication “de gratitude” humanise l’image du cabinet ou de la clinique, tout en restant parfaitement déontologique : aucune incitation, uniquement de la reconnaissance.

4. Préparer une stratégie digitale cohérente

Les fêtes sont un moment propice pour planifier sa communication digitale et anticiper la rentrée. Quelques actions clés à envisager :

Mettre à jour le site internet

• Adapter les horaires d’ouverture pendant les congés
• Vérifier les mentions légales, les formulaires et le bandeau cookies
• Publier un article ou une brève de saison (conseils bien-être, remerciements, vœux)

Animer les réseaux sociaux

Sur LinkedIn, Instagram ou Facebook, privilégiez les posts légers et humains : vœux, remerciements, coulisses, décorations du cabinet, conseils santé d’hiver.
Attention : pas de concours, réductions ou campagnes d’incitation. Le ton doit rester informatif, respectueux et institutionnel.

Envoyer une newsletter

Une newsletter de vœux est un excellent moyen de maintenir le lien avec vos patients, partenaires ou collaborateurs. Elle peut inclure :

• Un mot du praticien ou du directeur
• Un message de remerciement
• Un rappel d’informations pratiques (fermetures, reprise d’activité, rendez-vous en ligne)

Cette communication douce favorise la fidélisation sans enfreindre les règles publicitaires.

Les erreurs à éviter

Certaines pratiques courantes dans d’autres secteurs sont strictement proscrites dans le domaine de la santé :

• Offres promotionnelles sur les actes médicaux ou esthétiques
• Campagnes sponsorisées ou Google Ads mettant en avant un praticien
• Slogans commerciaux (« nouvelle année, nouveau vous ! »)
• Publications avant/après non contextualisées
• Utilisation d’influenceurs pour promouvoir un acte esthétique

Ces dérives, même involontaires, peuvent entraîner des sanctions ordinales ou nuire à la réputation d’un établissement.
La communication médicale pendant les fêtes doit rester institutionnelle, sobre et respectueuse.

Profiter de la période pour valoriser vos engagements

Les fêtes sont également un moment propice pour partager les valeurs de votre structure. Quelques idées conformes et impactantes :

• Mettre en avant une action de solidarité (dons, partenariat caritatif, engagement environnemental)
• Partager un bilan annuel positif : ouverture de nouveaux services, amélioration de l’accueil, investissements technologiques
• Valoriser votre engagement qualité ou vos actions de prévention

Ces messages permettent de renforcer votre image d’acteur de santé engagé, tout en créant un contenu riche et inspirant.

En conclusion

Communiquer pendant les fêtes de fin d’année ne consiste pas à multiplier les messages, mais à choisir les bons. Dans le domaine médical, l’enjeu n’est pas de “vendre”, mais de rassurer, remercier et informer.

Une communication sobre, humaine et institutionnelle permet de renforcer la confiance et la crédibilité, tout en respectant les règles déontologiques.

À Paris, Antipodes Médical aide les praticiens, cliniques et institutions à concevoir des campagnes de fin d’année élégantes, conformes et émotionnellement justes — parce qu’une bonne communication médicale est avant tout une communication responsable.

FAQ : communication médicale pendant les fêtes

Peut-on publier des offres spéciales ou promotions ?

Non. Toute incitation commerciale est interdite dans le domaine médical, même de manière déguisée.

Les vœux sur les réseaux sociaux sont-ils autorisés ?

Oui, s’ils restent institutionnels, sans mention d’actes ni de services.

Peut-on faire de la publicité payante en décembre ?

Non pour les praticiens et centres de santé. Les cliniques peuvent communiquer uniquement de manière institutionnelle (horaires, accessibilité).

Les photos d’équipe sont-elles autorisées ?

Oui, tant qu’elles respectent le secret professionnel et restent neutres.

Comment rester visible sans faire de publicité ?

En misant sur la qualité des contenus, la pédagogie et la sincérité du message.